| Quick Sales 2 и Sales Expert 2 - самые распространенные в России CRM системы для ведения клиентской базы, хранения истории взаимоотношений с клиентами, организации и управления продажами и управления эффективностью маркетинга. |
FreshOffice CRM - свежее решение, имеющее далеко идущие перспективы развития на российском рынке. Индивидуальный подход к автоматизации вашей компании. |
 |
 |
Обзор
Посмотреть демо-ролик
Скачать Демо-Версию |
|
Наша компания оказывает полный комплекс услуг по CRM системам Quick Sales, Sales Expert, FreshOffice CRM:
-
-
Конфигурация "Клиент Коммуникатор CRM+"
Для успешного внедрения CRM требуются, как минимум, комплект инструментов (платформа) для (до)настройки решения под свои задачи и базовая конфигурация. Используя Клиент-Коммуникатор, Вы можете начать внедрение и с «чистого листа», вместе с тем выбор в качестве основы CRM-проекта решения КК: CRM + позволит Вам:
- сэкономить на услугах настройки и внедрения CRM до 50%
- немедленно приступить в вашей организации к ознакомлению с CRM-решением на деле
- постепенно внедрять и усложнять CRM-систему, начиная с базового функционала и заканчивая автоматизацией своих специфических бизнес-процессов.
Основное назначение конфигурации КК: CRM Plus – основа для внедрения и разработки CRM-решения, адаптированного под специфику бизнес-процессов.
Плюс к конфигурации в поставку входит полный комплект инструментов для ее настройки.
Плюс к стандартному для CRM-концепции функционалу управления клиентской базой, в решение включены основы управления финансами, документооборотом и исполнением поручений.
Например, решение "Управление малым бизнесом" в отличие от CRM + предоставляет широкий функционал для комплексного управления бизнесом и не требует существенной до-настройки для того чтобы приступить к работе.
Решение CRM + оптимизировано для быстрой доработки:
- сконфигурированы широко используемые универсальные функции CRM-управления (клиентская база управление продажами и т.п.)
- функции, обычно требующие учета специфики бизнеса (финансовое планирование, управление производством и т.п.), реализованы в базовом виде – как основа для дальнейшего развития CRM-системы.
- большинство вычислений задано явно в виде «хранимых вычислений» с возможностью альтернативного выбора и простого редактирования через Конфигуратор.
Состав конфигурации
Решение CRM + автоматизирует универсальные функции CRM-управления:
- Клиентской базой: реестры Клиентов и Контактных лиц позволят Вам удобно хранить клиентскую информацию.
- Продажами: реестры Договоров и Заявок позволят Вам фиксировать и управлять коммерческими задачами.
- Работами: журналы Задач позволят Вам контролировать исполнение поручений и вовремя принимать меры по просроченным работам.
- Финансами: реестры Счетов и Финансовых операций позволят Вам организовать и управлять движением денежных средств.
Каждая функция управления обеспечена основными аналитическими отчетами, отражающими текущую «картину», структуру и состояние взаимоотношений с клиентами.
Желтым фоном – основной вариант исполнения бизнес-логики
Синим фоном – альтернативные варианты бизнес-логики (в т.ч. поддержанные альтернативными хранимыми вычислениями)
Например, сумма прихода денег по договору по умолчанию считается как сумма финансовых операций по договору.Альтернативно, можно настроить расчет, так чтобы проводить движение денег по счетам или заявкам.
-
-
КК: Управление малым бизнесом
В отличие от многих крупных компаний, которые пользуются своим доминирующим положением на рынке, и не очень думают о потребностях своих потребителей, малый и средний бизнес должен быть по определению клиентоориентированным.
Опыт показывает - как только в таких компаниях руководство перестает уделять достаточное внимание своим клиентам и процессам работы с ними, дела начинают идти из рук вон плохо.
Поэтому именно ориентация на клиентов должна быть положена как в систему автоматизации малого бизнеса, так и в систему его контроля со стороны собственника или руководителя.
Предлагаемый программный продукт построен как раз на таком подходе, и мы рекомендуем подробнее ознакомиться с его возможностями, основными функциональными разделами и выгодами от использования.
Основные функции
- Управление клиентской базой и контактными лицами (типы, контакты, история, сегментирование и пр.)
- Управление продажами (планирование, анализ, отчетность, история переговоров и т.п.)
- Управление финансами (многостороннее планирование и учет расходов/поступлений, формирование и контроль бюджетов ДДС и ДИР, развитые средства анализа, в том числе для нескольких предприятий)
- Управление договорами и подчиненными документами (интеграция в структуру документооборота, хранение, анализ, печать по шаблонам договоров/приложений/спецификаций и пр.)
- Формирование «бухгалтерской первички» (формирование и печать счетов на оплату, актов, счетов-фактур, накладных и других документов)
- Ведение складских операций (учет поступлений, списаний, обязательств по расчетам расчетов, остатков номенклатуры, в том числе для нескольких складов)
- Управление проектами (календарное планирование и контроль исполнения, представление в виде диаграммы Гантта, назначение ресурсов, финансовые планы/факты, оценка доходности, общий анализ)
- Управление персоналом (орг.структура, ведение личных дел, развитие квалификаций, расчеты, управление отпусками, индивидуальное планирование)
- Управление маркетингом (маркетинговые инициативы, информационные источники, сбытовые каналы, планирование работ, учет и анализ результативности, финансовая и качественная оценка усилий)
- Формирование рассылок (планирование, реализация, хранение материалов)
- Хранение любых файлов (связь с любым объектом системы, возможность добавления ссылок)
- Представление итогов деятельности организации в виде панели индикаторов (удобная визуализация, гибкая настройка, отслеживание динамики)
- Гибкая настройка ограничений прав доступа по любым правилам (индивидуальные интерфейсы, настройка права на любые операции, в том числе в совокупности с различными условиями)
- Возможность интеграции (настраиваемые дополнения для взаимодействия с 1С или другими программами, используемыми на предприятии)
- Ведение журнала действий пользователя в системе (гибкая настройка, контроль и анализ динамики изменения статусов документов, договоров, продаж и маркетинговых инициатив и любых атрибутов)
- Высокое быстродействие (использование эффективной архитектуры и мощные средства формирования интерфейсов позволяют работать с большими объемами данных)
-
-
-
-
Клиент Коммуникатор версия 6.5
|
Клиент коммуникатор - это платформа для визуального проектирования систем управления предприятием (CRM, ERP).
Используя современные технологии Вы внедряете на предприятии системный подход в управлении, маркетинге, в организации продаж и планирования производства, и получаете инструменты для измерения и повышения эффективности.
Клиент-Коммуникатор 6.5 - это самая гибкая и легко настраиваемая под любые бизнес-процессы версия CRM системы |
 |
Описание CRM платформы Клиент-Коммуникатор.
Переход от интуитивного управления к принятию решений, основанных на современных технологиях обработки и анализа информации, делает возможным выход на более высокий уровень эффективности бизнеса.
Итогом проекта по внедрению системы управления предприятием (CRM-технологии) является повышение результативности, экономичности, скорости и качества деятельности организации.
В период мирового кризиса, корпоративная информационная система (КИС) управления бизнесом Клиент-Коммуникатор - это прекрасное средство повышения отдачи от работы сотрудников для улучшения функциональности рабочих групп, в том числе при сокращении количества персонала.
Что вы получаете, внедрив CRM-систему управления.
Используя современные технологии Клиент-Коммуникатора (CRM, ERP, управление проектами) вы внедряете на предприятии системный подход в управлении, маркетинге, в организации продаж и планирования производства и получаете инструменты для измерения и повышения эффективности.
1. В разы(!) сокращается время на получение актуальной и точной информации о текущем состоянии бизнеса. Руководителю становятся доступны опережающие данные, что позволяет своевременно принимать адекватные и обоснованные решения.
2. До 80% сокращаются временные затраты на рутинные операции: формирование документов, передача данных в другие подразделения, планирование рабочего времени и т.д. за счет богатого набора функциональных возможностей данного решения, а так же продуманной эргономики интерфейсов, что делает удобной работу даже рядовых сотрудников.
3. В среднем в два раза повышается производительность каждого менеджера по работе с клиентами (CRM) за счет возможности уделять время общению с клиентами, а не тратить его на оформление документов и поиск вспомогательной информации.
4. Повышается достоверность управленческой отчетности, а её формат переходит на качественно новый уровень, потому что сбор и анализ данных неотрывно связан с процессом ежедневной работы различных подразделений. Дополнительных ресурсов на интерпретацию и консолидацию информации больше не нужно.
5. Существенно повышается эффективность командной работы за счет единого инфо-коммуникационного пространства (КИС) и управляемого делегирования доступа к различным срезам информации (финансы, контакты, события, документы, методы работы и пр.)
6. Достигается синергетический эффект работы нескольких предприятий с общей клиентской базой в одной информационной CRM системе, что позволяет централизованно управлять перекрестными продажами, распределенными бюджетом, разделяемыми человеческими ресурсами и т.д.
Высокое быстродействие (использование эффективной архитектуры и мощные средства формирования интерфейсов позволяют работать с большими объемами данных)
-
-
Вас заинтересовали наши системы? – Вы можете скачать демо-версии бесплатно. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Уже скачали – но не можете разобраться? – Мы проведем презентацию для Вас бесплатно! Мы проведем презентацию у Вас в офисе (в Москве или МО) или удаленно за вашим рабочим местом (в любом городе). Заказать презентацию можно по телефонам: 8(495)502-63-84, 8(495)761-31-84.
-
-
Сомневаетесь в системе – Вы можете испытать полнофункциональную сетевую версию и все её функции Бесплатно. Заказать тест-драйв crm системы можно по телефонам: 8(495)502-63-84, 8(495)761-31-84.
Управление взаимоотношениями с клиентом становится одним из приоритетных направлений работы для многих клиенто-ориентированных компаний. Ведение клиентов может осуществляться различными способами, однако наиболее эффективным стало использование современных CRM технологий. Стратегия CRM (Customer Relationship Management) представляет собой комплекс действий, направленных на оптимизацию процесса работы с клиентами, повышения лояльности имеющихся и привлечения новых клиентов, что в итоге положительно сказывается на доходах и имидже компании. Применение CRM для ведения клиентов и клиентской базы помогает компании собирать, сохранять, анализировать информацию о каждом из них, что позволяет грамотно выстраивать отношения с каждым отдельным клиентом на взаимовыгодной основе, повышая тем самым его лояльность в отношении компании.
CRM системы представляют собой специализированное программное обеспечение, обеспечивающее хранение и анализ информации о каждом клиенте. База данных CRM систем помогает персонализировать отношения с каждым клиентом, создавая историю взаимодействия за все время ведения клиентов. Это способствует организации более четкой схемы работы, как следствие увеличение продаж и значительное увеличение эффективности маркетинговой политики компании.
Особенно актуальна проблема улучшения деятельности отдела маркетинга в крупных компаниях с большим числом клиентов. В таких организациях остро стоит вопрос о контроле всех клиентов, сборе информации о каждом и использование полученных данных в интересах компании. Возможность создания наиболее полной картины деловых отношений с десятками и сотнями клиентов дают CRM системы. CRM системы, вне зависимости от размера компании, позволят отследить все этапы развития отношений с клиентами, проанализировать возможности и перспективы продаж, покупательскую способность и потребности каждого отдельно взятого клиента. Таким образом, владение информацией о клиенте играет важную роль в организации эффективной работы всего отдела продаж и повышения конкурентоспособности компании на рынке. Поэтому все больше компаний предпочитают приобрести или скачать CRM продукт для последующего внедрения в работу по ведению клиентов.
База данных, обеспечиваемая CRM технологиями, позволяет также собирать информацию о конкурентах компании, что также немаловажно для организации эффективных продаж. Знание преимуществ и недостатков конкурентной продукции помогает менеджерам грамотно строить диалог с клиентами, используя данные о конкурирующей фирме на пользу компании. Индивидуализация подхода к ведению клиентов – прекрасная основа для более точного прогнозирования продаж на определенный период времени, а, следовательно, и четкого планирования процесса продаж. CRM системы дают возможность автоматизации рутинных процессов, систематизации и надежного хранения информации, что также повышает продуктивность работы персонала, увеличивает прозрачность отношений с клиентами и сокращает расходы на обслуживание.
Компания ООО «Хайтек Решения» предлагает большой выбор популярных готовых и индивидуализированных CRM систем. Мы предлагаем приобрести или скачать только проверенные CRM продукты, проверенные временем и ставшие основой успешного ведения клиентов для многих компаний. Quick Sales, Sales Expert и FreshOffice CRM уже завоевали признание на рынке CRM систем, показав свою эффективность в решении задач увеличения эффективности продаж. На нашем сайте Вы сможете приобрести или скачать CRM системы, а при необходимости сделать заказ на внедрение индивидуальных CRM решений для Вашей компании. Внедрение CRM систем – важный шаг в развитии компании, поэтому опробовать решение можно, если скачать CRM программу бесплатно. Возможность скачать CRM систему позволяет определить приоритеты в дальнейшей интеграции CRM решений в работу Вашей компании.
|
