Скриншоты CRM системы Quick Sales 2 Авторизованный вход У каждого пользователя в системе свой пароль и свои права доступа Главное окно Из главного окна есть быстрый доступ к наиболее часто используемым модулям (панель слева): - Клиенты (управление клиентами).
- Календарь (распорядок дня).
- Работы (анализ продаж).
- Пакеты (отправка информации по почте).
- Отчеты (отчеты по продажам).
- База знаний (база знаний для службы поддержки и сервиса).
- Воронка (воронка продаж).
Список клиентов Список всех ваших клиентов. Если клиентов много - используйте фильтр. Фильтр компаний С помощью простого фильтра вы можете искать (фильтровать) клиентов по любым критериям. Карточка компании Полная информация по каждой компании в одном месте: - История контактов и планы.
- Контактные лица.
- Продукты и услуги, которые купил клиент.
- Работы, проведенные с клиентом (процессы продаж). Здесь же можно посмотреть общую задолженность клиента.
- Договоры заключенные с клиентом или партнером.
- Информационные материалы отправленные клиенту по электронной почте.
- Группы, в которые входит клиент (общие и персональные).
- Контактные лица, работающие у клиента (с телефонами, должностями, днями рождения и т.д.).
- Банковские реквизиты.
- Дополнительные поля, которые вы добавляете сами.
Карточка работы Каждый процесс продажи описывается в диалоге "Работа". Здесь указывается такая важная информация как: - Причина начала работы (выставки, реклама в интернет...). Вы же спрашиваете "Как вы о нас узнали?".
- Дата начала и окончания - показывает когда началась работа с клиентом и когда закончилась.
- Этапы - каждый процесс продаж можно разбить на этапы. У каждого этапа может быть свой ответственный менеджер и сроки.
- Продукты и услуги - список продуктов и услуг, которые собирается купить клиент.
- Оплата - деньги, которые заплатил клиент за продукты и услуги.
- Документы 1С - список документов, которые участвовали в этой продаже.
- Долг - долг клиента по данной работе.
Если продажа заканчивается отказом (клиент отказался), то указывается причина отказа и этап, на котором произошел отказ. Эта информация очень важна! Карточка работы - этапы Каждая процесс продаж можно разбить на отдельные этапы. У каждого этапа свой ответственный менеджер, сроки. Карточка работы - продукты Список продуктов, которые покупает клиент и деньги, которые клиент заплатил за них. Календарь Что позволяет модуль календарь: - Смотреть свои планы на сегодня.
- Не только на сегодня.
- Не только свои.
- Анализировать контакты с клиентами.
- Вы знаете сколько раз вы встречались с клиентами в прошлом месяце? - Теперь будете знать! Отчеты - настройка Строить отчеты не просто, а очень просто. И очень быстро. Какие отчеты позволяет строить этот модуль: - В разных разрезах (по продавцам, по продуктам, по регионам, по клиентам и т.д.)
- Указать перион времени (за месяц, за квартал, за год, укажите любой период времени)
- Динамика (любой отчет можно разбить на интервалы: декада, месяц, квартал, год)
- В деньгах и по количеству
- В рублях и в долларах (названия валют можно изменить)
- Различные графики и диаграммы.
- Дополнительные ограничения (на любой отчет можно наложить дополнительные ограничения).
Отчеты - таблица Табличный вид отчета Отчеты - круговая диаграмма Отчет в виде круговой диаграммы Отчеты - гистограмма Отчет в виде гистограммы База знаний База знаний особенно полезна службе сервиса и поддержки клиентов. Здесь можно быстро найти ответ на нужный вопрос. Воронка продаж Воронка продаж наглядно показывает, сколько идет продаж и на каких этапах они находятся. Права доступа Каждый пользователь в системе имеет свои права доступа. Например, каждый менеджер по продажам видит только своих клиентов, а руководитель видит всех. Хоть это и не правильно (менеджеры по продажам должны видеть всю базу), но для многих это важно. Для удобства, можно копировать права с одного пользователя, на другого. Настройка справочников Все справочники, которые есть в программе, настраиваются.
|