Вопросы и ответы по CRM системам Quick Sales и Sales ExpertНаиболее частые вопросы, которые могут возникнуть до покупки программы. Импорт данных
Безопасность
Интеграция
Отличия от других программ
Лицензирование
Вопросы технического характера
Дополнительные услуги
Прочие вопросы
Импорт данныхМожно ли импортировать моих клиентов из Excel, Outlook, Access?Импортировать клиентов можно через текстовые файлы с разделителями табуляции. Можно ли импортировать моих клиентов из 1С?Да, в Quick Sales 2 и Sales Expert 2 есть интеграция с 1С Предприятие 7.7, 8.0, 8.1 которая позволяет импортировать клиентов из 1С. У нас два офиса в разных городах. Есть ли возможность синхронизации этих двух баз в разных городах?Для этих целей подойдет программа Репликатор. Репликатор предназначен для синхронизации баз данных между офисами. Можно ли перенести данные из бесплатной версии в платную и сколько это стоит?Перенести данные из бесплатной версии в платную можно, при переносе все ваши данные сохранятся в том же виде как и были. Данная услуга бесплатна. Какие возможности для импорта есть в программе?Используя для импорта текстовые файлы с разделителями табуляции (многие программы позволяют сохранить свои данные в этом формате), в программу можно импортировать Компании, Контактные лица и все Справочники используемые при работе с программой. БезопасностьХорошо ли защищена база клиентов, не смогут ли ее скопировать или удалить?Базу данных клиентов скопировать нельзя. Она находится на сервере и недоступна для копирования с других компьютеров по сети. Кроме того в программе есть права доступа, запрещающие экспортировать данные и ограничивающие изменение и удаление. Сложно ли делать резервные копии базы клиентов?Данные хранятся в одном файле. Достаточно периодически делать его копии. Можно ли сделать так, чтобы каждый пользователь видел только своих клиентов, а руководитель всех?Да, в программе можно настроить права пользователей таким образом, чтобы один сотрудник видел только свои компании, а второй - все компании. На рисунках приведен пример подобной настройки - у Иванова есть доступ только к своим компаниям, а у Петрова - ко всем. Какие в программе есть права доступа для пользователей?Программа позволяет сделать разделение компаний и контактных лиц для пользователя на свои, своего отдела, и чужие отделы. ИнтеграцияЕсть ли интеграция с 1С?Да, наши программы интегрируются с системой 1С:Предприятие 7.7, 8.0, 8.1 на уровне обмена информацией о сделках и платежах, подготовки расчетных документов. Есть ли интеграция с MS Outlook?В программах присутствует интеграция с MS Outlook на уровне синхронизации контактов, планов и задач. Есть ли интеграция с MS Office?В программах присутствует интеграция с MS Office на уровне экспорта данных в программы MS Office и формирования документов по заранее сформированным шаблонам. Есть ли интеграция с другими учётными системами?С другими учётными системами помимо 1С Предприятие 7.7, 8.0, 8.1 интеграции нет. Отличия от других программЧем отличается Quick Sales Free от Quick Sales?В бесплатной версии Quick Sales Free может работать только один пользователь. В платной версии Quick Sales 2 с одной базой могут одновременно работать несколько человек. Чем отличается Quick Sales от Sales Expert 2?Quick Sales 2 – это простой и удобный продукт. Чем вы отличаетесь от конкурентов?Пробовать описать чем именно мы отличаемся от наших конкурентов, пожалуй мы не будем, иначе наши утверждения станут чисто субъективными, в силу того, что каждый разработчик-конкурент всегда найдёт что сказать в защиту своих программных продуктов. ЛицензированиеКак можно купить программу?Для покупки программы Вам нужно позвонить по телефону 8 (495) 502-63-84 или отправить заявку на электронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Как происходит процедура добавления новых рабочих мест?После оплаты, по электронной почте вы получите ключ на дополнительное количество мест. Как происходит обновление программы?Оплатив поддержку пользователь получает возможность скачивать с нашего сайта необходимые для обновления программы файлы. Обновление всегда выполняется до последней версии программы. Как программа определяет количество пользователей работающих с программой?Для этих целей используется программа Менеджер Лицензий, которая отслеживает кол-во пользователей подключенных к программе. Можно ли установить программу на 10 компьютерах, а работать одновременно только на 5? Нужно для этого покупать программу на 10 мест?Можно. Для этого достаточно купить программу на 5 мест. На сколько дороже будет стоить расширение мест? Например, я куплю сначала программу на 3 места, а потом захочу расшириться до 5При расширении количества мест, например, с 3 до 5, доплачивается только разница между стоимостью этих продуктов по текущему прайс-листу. Как можно приобрести программу и в каком виде она поставляется?Для покупки программы Вам нужно позвонить по телефону 8 (495) 502-63-84 или отправить заявку на электронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Программа поставляется через Интернет или непосредственно устанавливается и настраиваеться нашим менеджером. В комплект поставки входит дистрибутив с программой и руководство в электронном виде. Что такое поддержка?В поддержку входят консультации по телефону и электронной почте, а также обновление программы в течение года. Можно ли взять программу на тестирование?Можно взять программу на тестирование сроком до одного месяца. Обращайтесь к нашим менеджерам по телефону 8 (495) 502-63-84 или на электронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Вопросы технического характераВ каких операционных системах работают ваши программные продукты?Наши программы работают в операционных системах Windows: Какие технические требования?Представленные системные требования являются примерными, под конкретные пользовательские системы желательно производить подбор компьютеров отдельно, в процессе тестирования программы. Какая СУБД используется в ваших продуктах?В наших программах используется только СУБД FireBird 1.5. Возможна ли работа программы на другой СУБД?Нет, работа на другой СУБД невозможна, и не планируется. Дополнительные услугиМожете ли вы установить программу, настроить, обучить, внедрить?Да, наша компания оказывает услуги по установке, настройке и обучению. Более подробнее вы можете узнать у наших менеджеров по телефону 8 (495) 502-63-84 или отправить вопрос на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Будут ли учитываться наши пожелания при разработке новых версий?Мы учитываем пожелания пользователей и реализуем те, которые повторяются чаще всего. Можете ли вы доработать программу под наши требования?Наши программы являются готовыми решениями и поэтому не дорабатываются под конкретные требования. Но мы учитываем пожелания наших пользователей и если пожелание встречается часто – мы реализуем его. Прочие вопросыМожно ли использовать программу для работы не только с клиентами, но и дилерами?В программе можно вести и клиентов и партнеров. Чтобы отличать одних от других, дилеров можно занести в группу «Дилеры». См. рисунок. Какой уровень подготовки требуется для работы в ваших программах?Для полноценной работы в нашей программе достаточно иметь навыки работы на компьютере в операционной системе Windows. Как часто появляются новые версии?Новые версии появляются по-разному, иногда раз в квартал, иногда раз в полгода. Все зависит от сложности разработки новой версии или новой программы. |
Центр загрузки
|
Чтобы получить доступ к файлам, Вам нужно Зарегистрироваться. |
