Внедрение и обучение CRM

Внедрение crm системы, ее интеграция, настройка, а также обучение сотрудников для работы с ПО может проводиться как силами собственных специалистов компании, так и с привлечением профессиональных консультантов. С одной стороны, внедрение crm системы собственными силами поможет специалистам компании приобрести ценный опыт, с другой стороны, процесс самостоятельного внедрения таит в себе множество подводных камней. Поэтому задачи по внедрению и настройке корпоративных crm систем лучше всего доверить профессионалам.
Профессиональное внедрение crm систем имеет ряд преимуществ:

• Оперативное внедрение crm системы
• Повышение эффективности от использования crm системы за счет правильной настройки системы
• Специалисты компании не отвлекаются от своих прямых обязанностей для внедрения crm системы
• Профессиональные курсы обучения работе с crm системой
• Возможность проведения независимого аудита маркетинговой и сбытовой политики компании и постановки сбытовых и маркетинговых процессов

Специалисты нашей компании помогут Вам осуществить комплексное внедрение crm систем Quick Sales,Sales Expert или FreshOffice CRM с последующим обучением сотрудников.
Мы готовы предложить следующие виды услуг по внедрению crm систем:

•  
  • Установка crm системы. Наши специалисты проверят состояние материально-технической базы вашей компании, ее соответствие минимальным требованиям для функционирования crm системы, затем установят серверный и клиентские компоненты. После установки всех частей комплекса сотрудники нашей компании проведут тестирование работы всей системы.
  • Импорт данных в crm систему. Имеющаяся информация, необходимая для успешной работы компании (данные о клиентах, история, контакты, документы, прайс-лист и прочее), будет систематизирована и занесена специалистами из различных источников (учетных систем, документов MS Office) в crm систему.
  • Настройка функциональных возможностей crm системы. В зависимости от целей и задач, стоящих перед внедряемой crm системой, а также специфики бизнеса компании специалисты настроят классификаторы-справочники для сбора маркетинговой информации. Правильная настройка классификаторов дает широкие возможности для всестороннего анализа эффективности взаимодействия с клиентами. Также на данном этапе производится настройка прав доступа к информации пользователей системы. При необходимости внедрение crm системы может сопровождаться интеграцией Quick Sales, Sales Expert, FreshOffice CRM с программой «1С: Предприятие».